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Prezado Cliente,

Este formulário tem como objetivos agilizar o atendimento aos seus chamados técnicos, organizar a fila de atendimento e melhorar o acompanhamento dos chamados. Você será atendido o mais rapidamente possível, conforme o nível de prioridade selecionada.

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Possui contrato de suporte:	Sim Não	Chamados sem contrato de suporte terão o seu atendimento sujeito a aprovação da área comercial. Por favor, entre em contato com (71) 210-TECNO ou comercial@tecnoativa.com.br.

Prioridade:

Descrição do problema:	Descrição resumida do problema, em uma linha (clique para ver exemplos).

Descrição detalhada do problema:	Por favor, detalhe o problema, incluindo o que foi feito antes de o problema aparecer, descrição detalhada do comportamento, mensagens e códigos de erro, e que ações foram tomadas para tentar resolver o problema e os seus resultados.

Arquivos:	Caso existam telas de erro, arquivos de log ou outro arquivo relevante para o suporte, enviar para o endereço suporte@tecnoativa.com.br, com o assunto "ANEXOS". Prefira o envio de arquivos compactados. Para imagens, prefira o formato JPEG.

Técnico	Caso um técnico já tenha iniciado esse atendimento desse chamado ou em um problema semelhante, especifique o nome do técnico acima. NÃO EXISTE GARANTIA de que o técnico solicitado esteja disponível para realizar o seu atendimento. A tecnoAtiva se reserva no direito de alocar qualquer técnico do seu quadro que tenha competência necessária para realizar o atendimento solicitado.